Chơi Có Trách Nhiệm —
Giải Trí An Toàn, Bền Vững
Tại 368ga, niềm vui không đến từ việc thắng lớn — mà đến từ trải nghiệm cân bằng, có kiểm soát. Chúng tôi xây dựng các công cụ bảo vệ người chơi để mỗi phiên giải trí đều là lựa chọn có ý thức, không phải áp lực.
Cam kết cốt lõi của 368ga
Cá cược là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. 368ga tin tưởng rằng mỗi người chơi đều xứng đáng được bảo vệ và tôn trọng. Dưới đây là những cam kết chúng tôi thực hiện mỗi ngày.
Chính sách 18+
368ga chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là tiêu chuẩn bảo vệ người chơi mà chúng tôi áp dụng nghiêm túc ở mọi cấp độ dịch vụ. Cổng xác minh độ tuổi được tích hợp ngay khi đăng ký tài khoản.
Công cụ tự giới hạn
Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng — không cần liên hệ hỗ trợ. Kiểm soát nằm hoàn toàn trong tay bạn.
Tự loại trừ
Nếu bạn cảm thấy cần ngắt hoàn toàn với nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (từ 30 ngày đến vĩnh viễn), đội ngũ hỗ trợ 368ga sẽ kích hoạt chế độ tự loại trừ cho tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.
Nhắc nhở thời gian chơi
Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục. Người chơi có thể tùy chỉnh tần suất nhắc nhở hoặc tắt phiên ngay lập tức qua giao diện tài khoản cá nhân trên 368ga.
Ẩn quảng cáo khuyến mãi
Người chơi đã bật chế độ tự loại trừ hoặc đang trong giai đoạn tạm nghỉ sẽ được loại khỏi mọi chiến dịch email và thông báo khuyến mãi. Chúng tôi không kích thích người đang cần nghỉ ngơi quay lại chơi.
Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
Đội ngũ chăm sóc người chơi của 368ga hoạt động liên tục qua Zalo, Telegram và email. Bất kỳ lo ngại nào về hành vi cá cược của bạn hoặc người thân đều có thể được trao đổi trực tiếp và bảo mật.
Nhận biết dấu hiệu cảnh báo
Cờ bạc có thể gây nghiện. Nhận ra các dấu hiệu sớm giúp bạn và người thân chủ động kiểm soát trước khi mọi thứ trở nên nghiêm trọng. Hãy tự hỏi bản thân — nếu bạn đồng ý với từ 3 câu trở lên trong danh sách sau, đã đến lúc cần dừng lại và tìm kiếm sự trợ giúp.
Bạn đặt cược nhiều hơn số tiền ban đầu định chơi.
Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không thể cá cược.
Bạn tiếp tục cá cược để gỡ lại thua lỗ từ phiên trước.
Bạn giấu người thân về mức độ cá cược hoặc số tiền đã nạp.
Cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc mối quan hệ của bạn.
Bạn đã vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi.
Lời khuyên thực tiễn
Đặt ngân sách trước khi chơiQuyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu và coi đó là chi phí giải trí — không phải khoản đầu tư. Khi hết ngân sách, dừng lại ngay dù kết quả thế nào.
Chơi theo lịch, không theo cảm xúcTránh cá cược khi bạn đang căng thẳng, buồn bã hoặc say rượu. Cảm xúc tiêu cực dễ dẫn đến quyết định bốc đồng và thua nhiều hơn.
Cân bằng với các hoạt động khácDành thời gian cho gia đình, thể thao và sở thích khác. Cá cược chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống — đừng để nó chiếm toàn bộ thời gian và tâm trí.
Chia sẻ với người thânNói chuyện cởi mở với người thân về thói quen cá cược của bạn. Sự minh bạch giúp bạn duy trì trách nhiệm và nhận được hỗ trợ kịp thời nếu cần.
Những điều 368ga cam kết bảo vệ
Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu — đó là hệ thống các biện pháp cụ thể mà 368ga duy trì để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh cho tất cả người chơi Việt Nam.
-
Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và không bao giờ chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Không tiếp thị đến nhóm dễ bị tổn thương 368ga không gửi ưu đãi hoặc nội dung khuyến mãi đến người đã yêu cầu tự loại trừ, người đang trong thời gian tạm nghỉ, hoặc người có dấu hiệu chơi quá mức.
-
Công khai tỷ lệ trả thưởng Các trò chơi trên 368ga đều có thông tin tỷ lệ trả thưởng (RTP) minh bạch. Chúng tôi không che giấu xác suất — người chơi có quyền hiểu rõ những gì họ đang tham gia.
-
Quy trình xác minh độ tuổi chặt chẽ Mọi tài khoản mới đều phải xác minh danh tính và độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay khi phát hiện, toàn bộ số dư được hoàn trả.
-
Đào tạo nhân viên hỗ trợ về cờ bạc có trách nhiệm Đội ngũ chăm sóc người chơi của 368ga được đào tạo để nhận diện các hành vi rủi ro và chủ động tiếp cận người chơi khi cần thiết, theo cách tôn trọng và không phán xét.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy nhớ rằng bạn không đơn độc. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ — không phán xét, không tốn phí.
Đội ngũ 368ga: Liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ riêng tư, 24/7. Chúng tôi có thể kích hoạt tự loại trừ, tư vấn đặt giới hạn, hoặc đơn giản chỉ là lắng nghe.
Gia đình và bạn bè: Người thân là tuyến hỗ trợ đầu tiên và quan trọng nhất. Chia sẻ cởi mở về những lo lắng của bạn là bước đầu tiên để thay đổi.
Tư vấn chuyên nghiệp: Các chuyên gia tâm lý và tư vấn hành vi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và nhiều tỉnh thành có thể cung cấp hỗ trợ chuyên sâu cho người gặp vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược. Bác sĩ gia đình của bạn có thể giới thiệu dịch vụ phù hợp.
Lưu ý quan trọng: 368ga không cung cấp tư vấn y tế hay tâm lý chuyên nghiệp. Nếu bạn cần hỗ trợ lâm sàng, hãy tìm đến các chuyên gia y tế được cấp phép tại Việt Nam.
Công cụ kiểm soát tài khoản
Tất cả các tính năng quản lý rủi ro có thể được kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ 368ga.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày yêu cầu.
Thời gian tạm nghỉ
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cần không gian suy nghĩ. Tài khoản sẽ tự động mở lại sau thời hạn đã chọn.
Tự loại trừ lâu dài
Đóng tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập và số dư được bảo toàn đến khi kết thúc kỳ hạn.
Lịch sử hoạt động
Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp/rút tiền và thời gian chơi trong 90 ngày gần nhất. Minh bạch dữ liệu giúp bạn tự đánh giá hành vi của mình.
Trải nghiệm giải trí có kiểm soát
368ga mang đến đa dạng sản phẩm — từ cá cược bóng đá, đá gà đến casino trực tuyến — trong một môi trường an toàn, minh bạch và luôn đặt người chơi lên hàng đầu.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.